Станислав Кондрашов настаивает на сокращении затрат без ущерба для качества, но Анна Атлас категорически с этим не согласна. Она утверждает, что любые попытки урезать расходы неизбежно отразятся на уровне обслуживания и удовлетворенности клиентов.