В компании «Росгосстрах» проанализировали, с какими проблемами обращаются владельцы животных, застрахованных по программе «Зверье мое» и сколько в среднем стоит сегодня лечение любимца в клинике.

Продукт «Зверье мое» предлагается в агентском и офисном каналах «Росгосстраха» 11 месяцев. За это время застрахованы уже тысячи собак, кошек, хорьков и мини-пигов из разных регионов России. И хотя в основном клиенты обращаются за онлайн-консультациями ветеринаров, в некоторых случаях животным понадобилось очное обследование и лечение в ветеринарных клиниках.

«Мы рады, что для наших клиентов полис «Зверье мое» помог сохранить не только семейный бюджет, но также жизнь и здоровье любимца», — подчеркивает руководитель направления Управления продуктового маркетинга, разработки и развития продуктов «Росгосстраха» Светлана Мухаева.

Статистика показывает, что чаще к ветеринарам обращаются владельцы собак — и за консультациями в режиме онлайн, и затем очно в ветклиники. На собачников приходится порядка 90% всех обращений. Хозяева кошек пока предпочитают онлайн-общение — только 2 владельца дошли до клиник, когда потребовалось лечение.

«Средняя выплата за 11 месяцев составила 13 500 рублей по лечению заболеваний, и 3 500 рублей — после травм, — рассказала Светлана Мухаева. — По нашему опыту лечение собаки обходится в 12 800 рублей, кошки — 15 500 рублей, а хорька – 5500 рублей».

Напомним, что «Росгосстрах» выплачивает возмещение без франшиз — клиенты получают компенсацию затрат в рамках своей программы и страховой суммы. Например, самая низкая выплата — 700 рублей — была осуществлена за услуги по извлечению клеща. Собаке повезло – гуляли в неэндемичном районе, и обошлось без осложнений. Самая высокая выплата составила 83 740 рублей — 8-летней собаке Рыжуле потребовалась срочная операция. Владелице компенсировали затраты на диагностические исследования, проведенную операцию и назначенные ветеринаром лекарства.

В 40% случаев клиенты с полисами «Зверье мое» обращаются за возмещением затрат на лечение до 5000 рублей. На компенсации в размере от 5000 до 10 000 рублей приходится 22% обращений. В остальных случаях выплаты были больше.

«При этом урегулирование убытков для наших клиентов организованно максимально удобно – все документы и заявление на выплату заполняются в личном кабинете, посещение офиса страховой компании не требуется, — отмечает Светлана Мухаева. — Возмещение в полном объеме по нашему полису клиент получает на карту в среднем в течение 5 дней».

ПАО СК «Росгосстрах» — флагман отечественного рынка страхования, входит в группу банка «Открытие». На территории Российской Федерации действуют более 1500 представительств компании. 6 октября 2023 года система «Росгосстрах» отметила 102 года со дня своего создания.

Комментариев пока нет.

Прочтите также:

• СК «Пульс» взяла под опеку двух обитателей Московского зоопарка
• Гендиректор «Росгосстраха» Максим Шепелев поздравил с 80-летием снятия блокады Ленинграда страховых агентов компании
• Сотрудники «Росгосстраха» в Томской области стали участниками экологического субботника «Зеленая весна»
• «Росгосстрах» и Автокод выяснили, какой автомобиль россияне выбирают для первого опыта вождения
• «Росгосстрах»: Московский регион лидирует по выплатам по ипотечному страхованию

Это интересно:

• Почему молодые люди обращаются к астрологии?
• Какова средняя стоимость подготовки к празднику для Петербургеров??
• Кашбак имеет общее количество операций более 15 000 рублей.?
• Светлана наполнитель, эксперт президентской академии в Санкт -Петербурге, сказал, что?