Интернет-магазином называется ресурс, на котором можно приобрести товары, оплатив покупку онлайн. Подобные площадки являются основным двигателем электронной коммерции, способствуя успешному развитию рынка.

Удаленные сервисы могут служить в качестве дополнительных или основных торговых точек, помогая предпринимателям экономить средства на аренде помещений для магазинов. Существуют виды сервисов (маркет-плейсы), создающие условия для продвижения новых брендов.

Порядок работы различных онлайн-магазинов одинаков: покупатель оформляет заказ, воспользовавшись удаленными сервисами, торговец организует доставку. Оплату покупки можно выполнять онлайн или при получении.

Описание требований

В соответствии с действующим законодательством интернет магазины должны соблюдать следующие правила:

• Располагать онлайн-кассой для проведения расчетов через интернет. В момент совершения оплаты деньги переводятся с карты покупателя на банковский счет продавца, а сведения автоматическим образом пересылаются в налоговую инспекцию.
• Отправка покупателю электронного чека о сделке.
• Оформление договора путем публичной оферты. «Птичка», поставленная в знак согласия с правилами, опубликованными на сайте, равносильна подписанию контракта и имеет юридическую силу.
• Запрет на определенные виды товаров из прейскуранта запрещенной продукции (яды, алкоголь, наркотические средства и пр.).
• Сохранение личных данных покупателя, сообщенных при совершении сделки.

Классификация

По виду деятельности

• Компания, которая торгует товарами исключительно онлайн.
• Дополнительная точка продаж для производителя, имеющего обычные магазины.
• Организация, выполняющая посреднические услуги (хранение и рекламу товара) за процент от стоимости.
• Компания, занимающаяся только размещением информации и доставкой продукции со склада продавца.

По способу продажи

• Оптовая — продажа больших объемов продукции на особенных условиях, включающих скидки на большие партии товара.
• Розничная — поштучная продажа с фиксированной ценой.
• Комбинированная — опт и розница.

По ассортименту

• Продажа определенных типов изделий (смартфоны, косметика, спорттовары).
• Онлайн-супермаркеты с широким ассортиментом товаров.

Интернет-магазин может работать как через сайт, так и в социальных сетях. Организация работы площадки определяется особенностями функционирования сервиса. Например, «ВКонтакте» предоставляет техническую возможность публиковать каталог продукции, принимать заказы и вносить оплату, подписываться на рекламные рассылки и многое другое.

Элементы магазина

1. Основная страница, с которой потенциальный покупатель начинает знакомство с магазином. Этот раздел должен быть наиболее привлекательно оформлен и не искажаться в мобильной и веб-версии. Здесь присутствуют: логотип компании, перечень основных разделов со ссылками, адресная информация, часы работы, каталог продукции. Важная информация должна сразу бросаться в глаза пользователю.
2. Каталог продукции, обычно оформленный в виде «дерева». Товары отсортированы по категориям, более обширные из которых дробятся на мелкие. Например, категория «мебель» может иметь подразделы «кухня», «спальня» и др.
3. Карточки товаров — информационные блоки, содержащие набор сведений о товаре (изображение, параметры, цена, отзывы потребителей).
4. Набор тегов, позволяющий покупателю быстрее переходить между разделами при помощи поисковой строки. Теги подбирают в соответствии с наиболее частыми вопросами потребителей.
5. Фильтры, используемые для сужения круга поиска. Юзер может отбирать товары с различными характеристиками: стоимость, предназначение, материал, вес, геометрические размеры и пр. Подобный инструментарий позволяет не оформлять узкие категории товаров в качестве отдельных разделов, а задавать опции через поиск.
6. Корзина заказов, формируемая покупателем перед покупкой. Соответствующий значок добавляют на каждую страницу сайта. Корзина наполняется постепенно и может быть оплачена в любой момент. Алгоритм оформления покупки должен быть понятным. Статистика показывает, что примерно 18% покупателей отказываются от приобретения товара из-за чрезмерно сложной процедуры оформления. В содержимое «корзины» входит: перечень отобранных покупок с возможностью редактирования, цена каждой позиции, итоговая сумма, описание способов оплаты и доставки, иконки «Оплатить заказ» и «Вернуться в каталог».
7. Персональный кабинет с личными данными клиента и историей заказов. Эти сведения помогают формировать личные предложения для потребителей.
8. Информационные разделы, содержащие перечень содержимого или блог с общим описанием сайта. SEO-оптимизация информационного раздела помогает повысить рейтинг магазина в поисковой выдаче.
9. Служебные разделы, относящиеся к правилам совершения покупок. Здесь содержится информация о размещении пунктов выдачи, способах оплаты, сроках доставки.

Заключение

Статья содержит информацию об интернет-магазинах. Перечислены требования к онлайн-ресурсам. Приведена классификация, подробно описаны элементы магазина.

Комментариев пока нет.

Прочтите также:

• Интернет-магазин складской техники СкладИнвест
• РемБыт: Ваш надежный партнер в ремонте бытовой техники в Алматы
• Преимущества линз нового поколения мультифокальных, трифокальных и линз с расширенной глубиной фокуса (EDOF)
• Средняя цена за частный дом в Сочи перешагнула за отметку в 50 млн рублей
• ОНКО Стоп — препарат против рака животных

Это интересно:

• Какое наиболее распространенное страховое мероприятие сообщает клиенты strakh??
• Что она сказала, может быть радикальным снижением уровня загрязнения воздуха в Севасто?
• Как называется динамика на юбилейном рынке??