«АльфаСтрахование» стала лидером среди страховых компаний по качеству урегулирования страховых случаев в ОСАГО по итогам 2024 г., согласно данным отчета о деятельности Службы финансового уполномоченного.

По итогам 2024 г., «АльфаСтрахование» занимала первое место на рынке по числу заключенных договоров ОСАГО. Лишь в 3,53% случаев от всех заявленных убытков клиенты компании, по данным отчета, обращались к финансовому уполномоченному. При этом доля убытков, по которым клиенты обратились к финомбсудмену и получили решение в свою пользу, составила менее 1% от всех убытков компании по ОСАГО, что является рекордом на рынке.

«Это говорит о том, что урегулирование производится прозрачно и качественно. Мы делаем все, чтобы наши клиенты получали страховое возмещение быстро и просто. Много новых сервисов, направленных на рост скорости урегулирования в ОСАГО и комфорт клиентов, появилось в начале 2025 г. Например, мы запустили сервис быстрых выплат через Систему быстрых платежей (СБП), когда все документы направляются и подписываются удаленно, а автомобиль осматривается по фото, сделанным клиентом. И сейчас сроки выплат по простым случаям в ОСАГО приблизились к моментальным. Самая оперативная выплата была произведена клиенту за 1,5 часа. Планируем и дальше наращивать скорость таких выплат, в том числе посредством использования искусственного интеллекта при оценке суммы ущерба», – говорит Ангелина Марченко, руководитель управления контроля урегулирования убытков «АльфаСтрахование».

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 37 млн человек и свыше 170 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

Комментариев пока нет.