Завершилась командная сессия воркшопа ИТ-поддержки для экспертов и руководителей направлений Центра эксплуатации ИТ в Волгоградском ИТ-центре ВСК. Организаторы отметили высокую степень вовлеченности и сплоченности команды.

Командная сессия состояла из трех модулей. Первый - стал ярким стартом: командная бизнес-игра «4 стихии» помогла участникам глубже понять динамику командной работы. За один день команды преодолели путь от инопланетных цивилизаций до новых уровней взаимодействия, выявив свои сильные и слабые стороны, узкие места в коммуникациях и выработали правила эффективного взаимодействия.

Во втором модуле участники приняли участие в тренинге «Непрерывные улучшения и работа с гипотезами». Разделились на 4 команды по направлениям и провели диверсионный анализ проблем и мозговой штурм по улучшению процессов, взяли инструменты и прокачали навыки по работе с гипотезами.

Третий итоговый модуль завершил командную сессию воркшопом поддержки и эксплуатации ИТ, в котором были достигнуты ключевые цели:

1. отобраны эффективные гипотезы, которые доведены до прототипа и сформированы в практические задачи с ожидаемым результатом в каждой команде;
2. участники вошли в практику непрерывных улучшений процессов поддержки и потренировали навыки командной работы в мозговых штурмах и работе с гипотезами.

Комментариев пока нет.